بازاریابی اینترنتی در قالب بازاریابی درونگرا (Inbound marketing)
بازاریابی فروشگاه اینترنتی با ایجاد محتوا
- افزایش ترافیک وب سایت فروشگاه اینترنتی: بسیاری از افراد، بهخاطر وجود محتوای بلاگ با کیفیت، بیشتر یک به وبسایت سر میزنند. وجود یک ارتباط مناسب میان محتوای بلاگ با محصولات و خدمات فروشگاه اینترنتی شما، باید به عنوان یک استراتژی بازاریابی اینترنتی فروشگاه همواره مدنظر شما باشد.
- کسب رتبه بالا در موتورهای جستجو: رتبه موتور جستجو ارتباط زیادی با ترافیک وب سایت دارد. بنابراین افزایش ترافیک ورودی به فروشگاه اینترنتی شما باعث کسب رتبهای بهتر در موتورهای جستجو و در نهایت، افزایش تعامل و خرید مشتریان میشود.
- افزایش تعامل با مشتری: محتوای طولانی به شروع تعامل میان یک برند و مشتریان کمک میکند و در بلندمدت، وفاداری مشتری را بههمراه دارد.
بهبود بازاریابی فروشگاه اینترنتی با توجه به سئو
در سال 2022، انتظار میرود تا محتوای بومی و یک وبسایت موبایلی بهینه شده، نقش مهمتری در سئو داشته باشند. 93 درصد از خریداران اهمیت خرید از طریق فروشگاههای اینترنتی را میدانند، بنابراین سئوی محلی (local SEO) ارزش افزوده شدن به استراتژی بازاریابی شما را دارد! سئوی محلی جستجوها را برای یک منطقه خاص و محلی مناسب میکند. کسبوکارهایی که فروشگاههای فیزیکی دارند، از این طریق میتوانند مخاطبان محلی خود را از طریق جستجوی وب پیدا کنند.
اگرچه سئو مفهومی جدید نیست و همواره به عنوان یک استراتژی بازاریابی اینترنتی مدنظر بوده است. اما امروزه استراتژی سئو بیش از پیش در بازاریابی فروشگاه آنلاین مورد توجه قرار گرفته است. در حالت کلی میتوان گفت سئو به بهتر دیده شدن وبسایت و محتوا کمک میکند؛ بهویژه در گوگل!
سئو یکی از سرمایهگذاریهای موثر و مقرونبهصرفه در استراتژی بازاریابی اینترنتی است. بهعنوان یک بازاریاب، باید اطمینان حاصل کنیم که وب سایت و محتوای ما برای همه، بهویژه گوگل، قابل شناسایی باشد و در بلندمدت و کوتاهمدت ترافیک ایجاد کند.
بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی؛ بهینهسازی نسخه موبایل را فراموش نکنید.
- 33 درصد از بازاریابهای جهانی بهدنبال سرمایهگذاری در طراحی نسخه موبایل وب هستند.
- 84 درصد از بازاریابهایی که سال گذشته در طراحی نسخه موبایل وب سرمایهگذاری کردهاند، در سال 2022 سرمایهگذاری خود را افزایش دادهاند.
- 64 درصد از متخصصان سئو بهینهسازی موبایل را یک سرمایهگذاری موثر میدانند.
ویدئو مارکتینگ ابزار مهم بازاریابی فروشگاه اینترنتی
ویدئو مارکتینگ بهعنوان یکی از مهمترین اقدامات آینده بازاریابی شناخته شده است. آمارها نشان میدهند 26 درصد از کسبوکارها بهدنبال توسعه مهارتهای ویدئویی خود هستند که این مهم، نشاندهنده اهمیت ویدئوها در آینده است. همچنین گزارشهای گوگل نشان میدهند که افراد 18 تا 49 ساله، به یوتیوب بیشتر از سایر رسانهها جذب میشوند. همچنین پستهای دارای عکس و ویدیو نسبت به پستهایی که فقط از متن استفاده میکنند، تعامل بیشتری ایجاد میکنند.
اگرچه ویدئوهای طولانی میتوانند حجم زیادی از اطلاعات در خصوص یک محصول، برند یا سرویس را به مخاطب منتقل کنند، افراد فعال در بازاریابی B2B و بازاریابی (مصرفی) B2C به این نتیجه رسیدهاند که استفاده از ویدئوهای کوتاهمدت میتواند تاثیر بیشتری روی مخاطبان داشته باشد.
تولید و انتشار ویدئوهای کوتاه نهتنها به پهنای باند کمتری نیاز دارد، بلکه بهخوبی توجه مخاطبان آنلاین با هر ویژگی را جلب میکند. شاید به همین دلیل است که در سالهای اخیر، پلتفرمهایی مانند تیک تاک، اینستاگرام و اسنپ چت با رشد قابل توجه همراه بوده و مورد توجه بازاریابها قرار گرفتهاند.
امروزه گنجاندن ویدئو در استراتژی بازاریابی فروشگاه اینترنتی ضروری است. ویدئو مارکتینگ فرصت بزرگی برای ارتباط با مخاطبانی گستردهتر و ایجاد اعتماد فراهم میکند. همچنین به مشتریان کمک میکند تا درک و احساس بهتری نسبت به برند شما داشته باشند و آن را انسانی بدانند.
بازاریابی اینترنتی بدون رسانههای اجتماعی امکانپذیر نیست
ظهور رسانههای اجتماعی به کسبوکارها کمک کرد تا بهشکل نزدیک با مخاطبان خود تعامل داشته از آن بهعنوان رسانهای برای فروش محصولات و خدمات خود استفاده کنند. یکپارچهساختن رسانههای اجتماعی با تجارت الکترونیک، درهای فروشگاههای آنلاین را برای مشتریان مختلف باز کرد تا محصولاتی که منطبق با انتظاراتشان است را خریداری کنند.
فروش دشوار از طریق رسانههای اجتماعی موضوعی مربوط به گذشته است که امروزه با استفاده از داستانسرایی در تولید محتوا و افزایش اینگیجمنت کاربران، سادهتر انجام میشود. همچنین رسانههای اجتماعی فضای مناسبی برای انتشار ویدئو و محتوای بصری است. استفاده از تصاویر باکیفیت، بهویژه در لینکداین و اینستاگرام، باید بخشی از استراتژی شما باشد و برای ماندن در عرصه رقابت، باید عناصر مختلف بازاریابی فروشگاه اینترنتی خود را با رسانههای اجتماعی هماهنگ کنید.
رسانههای اجتماعی یک روند محبوب در بازاریابی فروشگاه آنلاین است که تقریبا همه صنایع را در بر میگیرد و راهکاری موثر برای در دسترس قرار دادن محصولات شما هنگام تعامل با مشتریان بهحساب میآیند.
اینفلوئنسر مارکتینگ ترند جدید بازاریابی فروشگاه اینترنتی
اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از بخشهای جداییناپذیر از استراتژی بازاریابی اینترنتی بسیاری از کسبوکارهاست. در سال 2022، influencer marketing به یکی از بهترین روش های بازاریابی اینترنتی و تبلیغات سازمانها تبدیل شد که همچنان برای برخی کسبوکارها ناشناخته است.
اینفلوئنسرها اغلب افرادی هستند که در یک رسانه یا حوزهای که در مورد آن صحبت میکنند، مهارت دارند. مخاطبان اینفلوئنسرها نسبت به محتوایی که به اشتراک گذاشته میشود علاقمند بوده و تحت تاثیر اطلاعات ارائه شده توسط آنها قرار میگیرند.
زمانی که بازاریابها با اینفلوئنسرهای فعال در صنعت خود همکاری میکنند، میتوانند آگاهی از برند خود را افزایش داده و از میان مخاطبان مرتبط با خود، به مشتریان جدید برسند.
آمارها نشان میدهند بیش از 56 درصد از بازاریابها، برای هدفمند شدن هرچه بیشتر فعالیتهای اینفلوئنسر مارکتینگ خود از میکرو اینفلوئنسرها استفاده میکنند.
میکرو اینفلوئنسر، روند جدید دیگری است که با استفاده از آن فروشگاه های اینترنتی میتوانند با دقت بیشتری به بازار ویژه خود دسترسی داشته باشند. میکرواینفلوئنسرها دارای فالوورهای کمتری هستند اما ارتباط و تعامل بیشتری با مخاطبان خود دارند.
همچنین از آنجا که میکرواینفلوئنسرها مخاطبان خود را درگیر زندگی روزمره خود میکنند، افراد به نظرات و توصیههای آنها بیشتر اعتماد میکنند. بنابراین پیدا کردن بهترین میکرواینفلوئنسر برای برند شما، منجر به بازاریابی هدفمند و رشد هرچه بیشتر فروشگاه آنلاین شما میشود.
رویدادهای مجازی را نادیده نگیرید
آمارها نشان میدهند از آغاز سال 2021، مشارکت در رویدادهای مجازی 34 درصد و حضور در رویدادهای لایو 250 درصد در بازاریابی اینترنتی افزایش یافته است. پس از پاندمی کرونا، افراد از حضور در رویدادهای آنلاینی که حضور فیزیکی در آنها برایشان دشوار بود، استقبال میکردند. علاوه بر این، رویدادهای مجازی راهحلهای مقرونبهصرفهای برای کسبوکارها هستند که باعث افزایش آگاهی و دیدهشدن برند آنها میشود.
شاید پیادهسازی رویدادهای مجازی برای کسبوکارهای کوچک دشوار باشد، اما این رویدادها برای شرکتهای بزرگ ارزشآفرین هستند. موفقیت در برگزاری رویدادهای آنلاین ارتباط نزدیکی با کیفیت محتوای ویدئویی و بودجه موجود برای برگزاری هرچه بهتر آن دارد. همانطور که گفته شد، کسبوکارها تمایل دارند تا مهارتهای ویدئویی را بهشکل درونسازمانی پیش ببرند. این مهارتها را میتوان در بحثهای مرتبط با میزبانی و اجرای رویدادهای مجازی نیز به کار گرفت.
استفاده از واقعیت افزوده و مجازی
در سال 2021، 35 درصد از بازاریابها از AR و VR در استراتژی تبلیغات و بازاریابی خود استفاده میکردند و در این میان، 44 درصد بهدنبال سرمایهگذاری بیشتر در سال 2022 بودند.
واقعیت مجازی (Virtual reality)، مشاهده یک سناریوی واقعی و ساخته شده توسط کامپیوتر است و واقعیت افزوده (Augmented reality) به مشاهده دنیای واقعی با اجزای افزوده بصری، لمسی یا بویایی اشاره دارد. هرکدام از این فناوریها، تجربه متفاوتی را برای کاربران خود ایجاد میکنند، اما هر دوی آنها از موجهای بازاریابی در دنیای امروز هستند.
از این دو فناوری برای ایجاد و بهبود تجربه مشتری بهشکل آنلاین و در رویدادهای حضوری میتوان بهره گرفت. در حالت کلی، واقعیت افزوده و مجازی بهخاطر هزینههایی که برای پیادهسازی نیاز دارند، با رشد کمتری مواجه هستند .اما هرچه تجهیزات موردنیاز آنها مانند عینک، هدست و… بیشتر در دسترس قرار گیرند، کسبوکارها بیشتر میتوانند روی آنها بهعنوان یک ابزار موثر در استراتژی بازاریابی خود حساب کنند.
استفاده از بازاریابی در متاورس
واژه متاورس اولین بار در سال 2021 معرفی شد؛ زمانی که فیس بوک، غول رسانههای اجتماعی، نام خود را به متا تغییر داد تا به ایده دنیای واقعیت مجازی (VR) اشاره کند. از آن زمان، این مفهوم به سرعت درحال رشد و توسعه است و بسیاری از مصرفکنندگان و رهبران کسبوکار بهدنبال درک معنای آن هستند.
به زبان ساده، متاورس نسخهای مجازی از «دنیای واقعی» است. متاورس فضای نامحدودی را برای افراد ایجاد میکند تا از طریق آن با یکدیگر تعامل داشته باشند و به ساخت، خرید و فروش کالاهای مختلف بپردازند. در حال حاضر، برای دسترسی به فضای متاورس به یک هدست VR نیاز دارید!
اگرچه متاورس همچنان برای بسیاری از ما دنیای جدیدی است، اما متخصصان بازاریابی اینترنتی درحال شناسایی مزیتها و پتانسیل بازاریابی در این فضای مجازی هستند. در حال حاضر، از هر 5 برند، 2 برند در حال برنامهریزی برای سرمایهگذاری در متاورس تا دو سال آینده هستند.
آنچه واضح است وجود فرصتهای بیشمار فضای متاورس برای کسبوکارهای کوچک و بزرگ و بازاریابی فروشگاه های اینترنتی است؛ از ایجاد دنیای مجازی منحصربهفرد برای مشتریان تا اجرای تبلیغات در این فضا یا برگزاری رویدادها. شاید در حال حاضر، تصور حضور در متاورس برای اکثر کسبوکارهای کوچک دشوار بهنظر برسد، اما تصمیمگیری فروشگاههای اینترنتی برای حضور یا عدم حضور در دنیای متاورس تصمیمی است که دیر یا زود با آن مواجه میشوند.
کاربرد مهم قدرت دادهها در بازاریابی اینترنتی
در دنیای بازاریابی، دادهها از اهمیت زیادی برخوردار هستند. این دادهها از آدرس ایمیل و اطلاعات کارت بانکی تا موقعیت مکانی کاربر را شامل میشود و حفظ و نگهداری از آن از اهمیت زیادی برخوردار است.
بازاریابی داده محور ابزاری ارزشمند برای توسعه استراتژی بازاریابی است. استفاده از دادهها و تحلیل آنها برای ایجاد محتوای شخصیسازی شده، گام دیگری برای بهبود استراتژی بازاریابی فروشگاه اینترنتی است. علاوه بر این، بهرهبرداری از قدرت دادهها به ایجاد تصویر بهتری از مشتریان و رفتار آنها کمک میکند و باعث میشود تا بازاریابی هدفمندتری داشته باشید. داده یکی از قدرتمندترین و ارزشمندترین داراییهای هر سازمانی است که استفاده از آن برای تدوین یک استراتژی بازاریابی حیاتی است.
شخصیسازی به بهبود بازاریابی فروشگاه اینترنتی کمک میکند
امروزه مصرفکنندگان غرق در پیامهای بازاریابی هستند که از کانالهای مختلف آنها را احاطه میکنند. به این ترتیب، تلاش برای رساندن یک پیام یکسان به همه مشتریان کارآمد نیست. آمارها نشان میدهند 80 درصد از مصرفکنندگان با احتمال بیشتری از برندهایی خرید میکنند که برای آنها تجربهای شخصی فراهم میکنند.
در واقع در سال 2022، حرکت تمام روندهای بازاریابی به سمت ایجاد شخصیسازی هرچه بیشتر برای مشتری است. شخصیسازی کمپینهای بازاریابی به ایجاد تعامل بیشتر با کاربر، ارتباط با مشتری و حذف مشتریان جدید منجر میشود.
شخصیسازی در کمپینهای بازاریابی فروشگاه اینترنتی، نیازمند استفاده حداکثری از دادهها و تحلیل آنها برای رسیدن به ارزش است. کمپینهای شخصیسازی شده باید منعکس کننده برند و تصویری باشد که برای تبلیغات مورد استفاده قرار میگیرند.
پیشرفتهای ایجاد شده در فناوریهایی مانند هوش مصنوعی، افزایش جمعآوری دادهها و بینشهای رسانههای اجتماعی و سایر منابع، شخصیسازی بیش از حد همه چیز را از محتوا تا طراحی و توصیههای محصولات را ممکن و آسان کرده است.
اتصال فروشگاه اینترنتی به نرم افزار را فراموش نکنید
یکی از زیرساختهای لازم برای افزایش فروش آنلاین در فروشگاه اینترنتی، یکپارچگی دادههای فروش و ارتباط آن با واحد مالی است. این کار از طریق اتصال نرم افزار مربوطه به سیستم فروشگاه امکانپذیر است.
نرم افزار ویژه صنعت خرده فروشی راهکاران همکاران سیستم با ارائه وب سرویس فروش اینترنتی همه فرآیندهای موجود در وبسایت فروشگاه آنلاین را به سیستم راهکاران متصل میکند؛ درنتیجه تمامی اطلاعات سایت و دادههای مشتریان در لحظه روی دیتابیس راهکاران ثبت میشود. برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص با همکاران ما تماس بگیرید.